Política de Tratamiento de Datos Personales

Responsable

El responsable del tratamiento es EvanIA S.A.S., propietaria de la marca Amorcito Corazón, con domicilio en Medellín, Colombia.

WhatsApp: +57 311 588 2018
Correo: sistemas@evania.com.co

Datos que recolectamos

Cuando creas una cuenta pedimos nombre, correo y celular. La dirección de entrega, ciudad, departamento e indicaciones de envío se piden al comprar, si hay envío. Si quieres, después del primer pedido puedes contarnos cómo nos conociste. Si escribes una carta dedicatoria, ese texto queda asociado al pedido. Si pagas con Wompi, la pasarela trata los datos de la transacción. Si eliges retiro, la dirección de envío no es obligatoria.

Cuando te suscribes a novedades pedimos correo electrónico y, si quieres, nombre y número de WhatsApp.

Si abres una cuenta, guardamos una cookie de sesión para que puedas ver tus pedidos. Para volver a entrar te enviamos un código de un solo uso por WhatsApp o, si el celular no sirve, por correo.

Para qué utilizamos tus datos

Usamos la información para gestionar y entregar tus pedidos; procesar el pago; comunicarnos sobre tu compra (incluido WhatsApp si eliges ese canal); enviarte un correo de bienvenida al crear tu cuenta y, si dejaste celular, un aviso por WhatsApp; de confirmación al hacer un pedido, un recordatorio si dejas productos en el carrito y un aviso si el pago de un pedido no ingresó; atender solicitudes, garantías o devoluciones; cumplir obligaciones legales y tributarias; mejorar la seguridad y el funcionamiento de la tienda y, solo si te suscribiste, enviarte novedades e información de Amorcito Corazón.

Esos correos y el WhatsApp de cuenta, pedido y carrito son transaccionales y salen desde este sitio. La suscripción a novedades es voluntaria y distinta: esos correos se envían con herramientas externas. Puedes darte de baja de esa lista cuando quieras en la página de baja, o escribiéndonos.

Pagos, envíos y proveedores

Para completar una compra transmitimos solo lo necesario a quienes intervienen: Wompi (pasarela de pago), la empresa que transporte el pedido, el hosting de la tienda y, si aplica, herramientas de correo o mensajería.

Esos proveedores actúan como encargados o terceros según corresponda y deben tratar la información conforme a la ley. Amorcito Corazón no vende ni comercializa tus datos personales.

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra pérdida, acceso, modificación o uso no autorizado.

Los datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades informadas y para las obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; preguntar qué uso les hemos dado; pedir prueba de tu autorización cuando corresponda; presentar consultas o reclamos; y solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de tus datos cuando la ley lo permita.

Escríbenos a sistemas@evania.com.co o por WhatsApp al +57 311 588 2018. Las consultas y reclamos se atienden en los plazos de la legislación colombiana.

Autorización

Al crear una cuenta, completar una compra o suscribirte, y al aceptar esta política en los formularios, autorizas el tratamiento para las finalidades aquí informadas, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Recibir publicidad o novedades es voluntario y solo aplica si te suscribes. Puedes revocarlo en la página de baja.

Vigencia

Esta política rige a partir de septiembre de 2026 y podrá actualizarse cuando cambien nuestros procesos o la legislación aplicable.